- AI
- Автоматизация
- Сервисы
AI-автоматизация рутинных операций для RentPrice
RentPrice пришёл с задачей, знакомой многим растущим сервисам: повторяющиеся операции с данными отнимали время команды. Мы разобрали процесс и автоматизировали его с помощью AI.
01. Введение
RentPrice — сервис, которому важно быстро обрабатывать большой объём данных.
02. Задача
Повторяющиеся операции с данными выполнялись вручную и тормозили развитие сервиса.
03. Решение
Автоматизировали сбор и обработку данных, подключили AI для разбора неструктурированной информации.
04. Результат
Меньше ручной работы — больше времени на клиентов и развитие продукта.
01. Введение
Когда рост упирается в ручную работу
RentPrice работает с данными, которые постоянно меняются. Чем больше становился сервис, тем больше времени уходило на однотипные операции.
Компания решила не расширять штат под рутину, а автоматизировать её.
02. Задача
Убрать человека из повторяющихся шагов
Часть операций требовала разбирать неструктурированную информацию: тексты, описания, сообщения. Обычные скрипты с этим не справлялись, а ручная обработка не масштабировалась.
Нужно было решение, которое встроится в существующие инструменты и не потребует перестраивать работу команды.
03. Решение
Процесс, в котором AI делает рутину, а человек — контроль
Мы начали с карты процесса и только потом выбрали инструменты:
- Разбор процесса: нашли шаги, которые повторяются и не требуют решений человека.
- Автоматический сбор данных: настроили получение и подготовку данных без ручного копирования.
- AI-обработка: подключили языковые модели для разбора и структурирования неструктурированной информации.
- Контроль качества: спорные случаи отправляются человеку на подтверждение, а не проходят молча.
04. Результат
Команда занимается развитием, а не рутиной
Повторяющиеся операции выполняются автоматически, а команда RentPrice тратит время на клиентов и новые возможности сервиса.
Решение можно расширять: подключать новые источники данных и сценарии обработки.